Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet du Service

GoBizi ("le Service") est une plateforme logicielle (SaaS) permettant aux restaurateurs d'automatiser la prise de commandes Click & Collect via la messagerie Instagram (DMs).

2. Accès et Prérequis

L'utilisation de GoBizi nécessite un compte Instagram Professionnel actif et l'acceptation par l'utilisateur des conditions d'utilisation de la plateforme Meta. Le client (restaurateur) est seul responsable du maintien des accès et des autorisations nécessaires au bon fonctionnement du bot.

3. Rôle et Responsabilités

GoBizi agit en tant qu'intermédiaire technique fournissant une infrastructure de communication et de gestion de commandes (KDS).

• Nous ne sommes pas responsables de la préparation, de la qualité ou de la livraison des repas.
• Tout litige entre un consommateur final (le client du restaurant) et le restaurateur concernant une commande doit être réglé directement entre ces deux parties.
• Le Service est fourni "en l'état". Bien que nous visions un taux de disponibilité maximal, nous ne saurions être tenus responsables des coupures de service liées à l'API Meta ou à notre hébergeur.

4. Paiements et Tarification

Le traitement des transactions financières est assuré par notre partenaire certifié Stripe. GoBizi perçoit une commission sur les commandes traitées, dont le montant est défini lors de la souscription. Le restaurateur s'engage à respecter les règles d'utilisation de Stripe.

5. Mentions Légales

Le service GoBizi est édité par l'Entreprise Individuelle Stéphane ETCHETO (SIREN : 103 462 107), dont le siège social est situé au 5 allée des frênes, 64200 Biarritz.
L'hébergement du site est assuré par Vercel Inc.

Pour toute question juridique, veuillez nous contacter à l'adresse : hello@gobizi.fr